馬太效應是網(wǎng)絡營銷終結者還是金鑰匙

　　當前，微博作為新興的營銷載體受到廣泛使用的同時，“馬太效應”帶來的不平衡，也讓不少營銷者頗為頭疼。雖然微博用戶基數(shù)眾多，但是絕大多數(shù)微博缺乏足夠的影響力，難以成為營銷導控的基礎，而相對稀少的意見領袖卻往往容易被實力雄厚的大公司所網(wǎng)羅。面對兩難的境地，企業(yè)要想要贏得這場營銷戰(zhàn)爭，關鍵還是在于如何用好“馬太效應”這把雙刃劍。

　　隨著科技和網(wǎng)絡的發(fā)展，以網(wǎng)絡營銷為目的的網(wǎng)絡形象優(yōu)化正在成為開拓市場、增加企業(yè)美譽度的必要手段。而網(wǎng)絡形象優(yōu)化并非按照平衡原理進行運作，相反，其存在形式恰恰是與平衡原理背道而馳的“馬太效應”。如微博，一個看起來非常草根的開放平臺，但卻很容易被強勢資源所占據(jù)，盡管用戶眾多，發(fā)布內(nèi)容如恒河之沙，但是那些真正有影響力的內(nèi)容往往來自極少數(shù)的意見領袖。

　　這就是“馬太效應”，即指強者以優(yōu)勢占據(jù)更多有利因素使自己更加強大，而弱者則因競爭能力不足而更加弱小的自然規(guī)律。最初出現(xiàn)在圣經(jīng)的寓言中，后來被社會學家應用到整個社會學領域，用以描述兩極分化的社會現(xiàn)象。在經(jīng)濟學中，“馬太效應”是指在一個經(jīng)濟圈中，實力強大的企業(yè)由于其盈利巨大，會獲得更多的完善企業(yè)管理和設施的資金以擴大規(guī)模，從而贏得更大的知名度與美譽度，以此吸引更多的消費者，再一次的獲得更大的利潤。而實力較小的企業(yè)則會按照相反的路線，由于跟不上強勢企業(yè)的步伐而被顧客群所放棄和淘汰，最終只能在逐漸衰弱的夾縫中生存。

　　“馬太效應”的最初的成因是由“二八原理”的

　　不平衡性造成的。所謂二八原理是指無論在何種環(huán)境中，占有

　　決定權或主要地位的80%的部分是掌握在少數(shù)的20%

　　的人手中，而剩下的20%部分則掌握在其余的80%的

　　人的手中。

　　在網(wǎng)絡形象優(yōu)化的運作系統(tǒng)中，微博是其主要的宣傳通道之一，而微博的宣傳效應則嚴格的遵守著“馬太效應”和“二八原理”的基本原則。微博是網(wǎng)絡使用者彰顯自我個性的平臺，故而由于其強烈的個性化特點，微博的關注度會相差巨大，如此一少部分的微博會受到大部分人的關注，導致這一部分微博所表述的意見和信息會影響一大部分人的思想，產(chǎn)生對大眾的主導作用(該環(huán)節(jié)既體現(xiàn)了少數(shù)人占多數(shù)控制權，多數(shù)人占少數(shù)控制權的“二八原理”)。同時這種對大眾的主導能力對使用微博的群體具有極強的拉攏作用，使得其影響力在這一范圍內(nèi)擴大化，如此又會導致被關注度不平衡的加劇，令被支持的觀點更被支持、被抵觸的更被抵觸，往復循環(huán)，最終形成微博式的“馬太效應”。在網(wǎng)絡形象優(yōu)化的過程中，充分的利用這一原理能夠有力的提高企業(yè)的美譽度，讓企業(yè)能夠獲得更大、更多、更堅實的消費團體。

 

　　微博的“馬太效應”

　　微博作為網(wǎng)絡營銷的主要途徑，其宣傳力度會直接影響到企業(yè)的知名度。一方面，正面的微博信息會促進有利于企業(yè)的消息被大量關注，從而增加企業(yè)的知名度和美譽度，在社會中樹立良好的企業(yè)形象，令其更容易被消費群體接受和推崇。而有損企業(yè)形象的信息則會在有較高關注度的微博的主導作用下被大眾無意識的淡化，從而增加企業(yè)美譽度，實現(xiàn)網(wǎng)絡形象優(yōu)化的目的。

　　另一方面，微博的“馬太效應”也反映出營銷的不平衡性，好的營銷策略能夠帶動顧客對商品的購買氣氛，如此，企業(yè)就可獲得更多的資本用于新產(chǎn)品的開發(fā)，以及產(chǎn)品的質(zhì)量提升與信譽保證，使得企業(yè)的美譽度大幅度提升，對商品的銷售和企業(yè)的競爭力的進一步增強起到了錦上添花的作用。同時由于企業(yè)獲得的利益增加，高層管理人員和基層員工的收入、福利以及工作環(huán)境都能夠得到改善，從而令企業(yè)上下獲得更有生機的活力，在內(nèi)部精神方面促進了企業(yè)的發(fā)展。而失敗的營銷策略則會導致推廣對象被消費群體忽略或否定，降低企業(yè)的美譽度和信譽度，也易造成員工信心的喪失，使大量的人才外流，從而令企業(yè)失去競爭力。因此網(wǎng)絡形象優(yōu)化也是一把雙刃劍，正確合理的使用網(wǎng)絡形象優(yōu)化手段，才能將企業(yè)帶入良性的“馬太效應”循環(huán)體系當中

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