企業(yè)網絡營銷管理的常見誤區(qū)

　　筆者從2000年開始研究網絡營銷管理理論，2002年開始從事網絡營銷實踐，這當中有諸多經驗與教訓，現(xiàn)在深刻地體會到網絡營銷管理思路的重要性。思路是方向，方向錯了，就難以達成網絡營銷的目標。所以，無論是即將要開展網絡營銷，還是正在開展網絡營銷，或者是實踐后并放棄了網絡營銷的中小企業(yè)負責人，皆需思考，看看是否也存在以下的誤區(qū)?

　　誤區(qū)一：建個網站就是網絡營銷

　　網絡營銷不是建網站這么簡單，建網站只是網絡營銷管理的一個工作環(huán)節(jié)。網絡營銷主要包括以下工作：

　　1.前期調研。網絡營銷需要對網絡市場環(huán)境進行調研，如行業(yè)分析、網絡環(huán)境下競爭對手分析、網絡環(huán)境下消費者心理與行為分析及企業(yè)自身分析等。

　　2.提出網絡營銷戰(zhàn)略和網絡營銷策略。根據第一步的調研結果，找到企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提出網絡營銷戰(zhàn)略和網絡營銷策略。網絡營銷戰(zhàn)略主要包括對整個網絡市場進行細分和選擇、提出網站的定位。網絡營銷策略主要包括找到產品或服務的賣點;明確主推產品：確定價格策略和促銷策略等。

　　3.建設網站。根據第二步的網絡戰(zhàn)略和策略來確定網站域名、主機空間、企業(yè)郵箱、設計網站的整體風格、規(guī)劃網站內容等。

　　4.網站發(fā)布與推廣。網站建好后要發(fā)布，并進行搜索引擎登錄、SEO(搜索引擎優(yōu)化)、搜索引擎競價排名、網絡廣告、導入外部鏈接等系統(tǒng)性工作。

　　5.檢查與改進。網絡營銷是個系統(tǒng)的PDCA管理過程。網站按計劃發(fā)布與推廣后，更多的工作是要監(jiān)控網站的訪問量、網絡廣告和客戶轉換率，找出問題，分析原因，并改進等長期性工作。

　　誤區(qū)二：只建一個企業(yè)網站

　　中小企業(yè)的領導者會有這樣的思維定勢認為建網站當然是建企業(yè)網站，既然企業(yè)只有一個，那當然是只建一個網站了。

　　一個網站是網絡海洋中的一滴水，若者就像大超市中的一個商品，如果我們能多建幾個網站，就相當于多推出幾種產品，盡可能多地占據超市的貨架陳列空間，消費者才有可能更多地接觸到我們的產品。

　　如果我們的產品分別面向不同的細分市場，則最好有不同的網站。如批發(fā)和直銷就應該分成兩個網站。

　　如果我們的產品面向不同的國家，可能會有不同的語言，則需要用不同的語言單獨設立網站。單獨設立站點更有利于搜索引擎的自然排名，方便潛在客戶更方便的找到企業(yè)網站。

　　企業(yè)不僅可以建企業(yè)綜合性網站，還可根據目標市場來建議獨立運行的產品網站，還可以建立行業(yè)資訊類網站。

　　誤區(qū)三：只要懂計算機就可以開展網絡營銷了

　　很多中小企業(yè)的領導者為網絡營銷管理thldl.org.cn就是建網站，要建網站當然是招計算機專業(yè)的畢業(yè)生了。

　　其實，網絡營銷管理需要綜合素質的人才。例如，做國外市場的網絡營銷，則需要四方面的技能：網絡技術，外語工具，營銷知識，產品知識。

　　從企業(yè)招聘的人來看，現(xiàn)在計算機專業(yè)的畢業(yè)生可能在C語言或Delphi編程語言較熟悉，但在開展網絡營銷時卻派不上多少用場，因為網絡營銷管理主要是用到網絡編程語言或工具如PHP、ASP、net、Dreamweaver，很多計算機專業(yè)的畢業(yè)生對此并不熟悉，而有些非計算機專業(yè)的學生憑著自己的興趣對這些知識的進行自學，掌握得較全面。

　　中小企業(yè)開展網絡營銷管理最好組織個項目團隊，項目團隊負責人應具備以上四個方面的綜合素質，下面再配置1個專業(yè)的設計人員、1個更專業(yè)的網絡編程人員、1個更專業(yè)的外語翻譯，開始還可先招1個懂外語的負責與客戶進行EMAI(續(xù)致信網上一頁內容)L溝通聯(lián)系的銷售員，如果網上的詢單多了忙不過來，再組建一個網絡業(yè)務銷售團隊予以配合。

　　誤區(qū)四：資源投入不足或投入方向錯誤

　　一方面，中小企業(yè)開展網絡營銷管理，往往是資源投入不足。他們對網絡營銷缺乏信心，只愿花幾千元錢請設計公司設計個網站，然后在名片上打上網址似乎就足矣。

　　另一方面，有錢的中小企業(yè)雖然投入不少資金，但沒把錢用到實處。他們的叫公司的網絡管理人員來主管此事，網絡主管就去買高價的計算機或服務器，再吃一筆回扣。其實，網絡營銷并不需要高性能的計算機、服務器或專用光纖，在硬件方面投入的費用大致如下：到電信、網通或鐵通開通1M的ADSL寬帶，不超過1000元/年;國際域名1個，約80元/年;5G國外的虛擬主機空間大約500元/年，電子郵箱免費;再按項目團隊的人員配置若干臺普通的計算機，大約每臺3000～4000元即可。也就是硬件投入在2萬元左右即可。更多的錢應投入到兩個方面，一是項目團隊成員的工資及獎金二是網絡廣告的費用投入。切記不要把錢都投到設備上。

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