京東商城盤(pán)點(diǎn)：消費(fèi)者中意電商平臺(tái)幾大理由

　　據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度的時(shí)候，京東在垂直B2C市場(chǎng)份額占比為35.1%，而短短一年時(shí)間，市場(chǎng)份額擴(kuò)大到50%以上。京東此間在哪些品類(lèi)又大施拳腳?京東多次榮獲“最受消費(fèi)者喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”的原因何在?

　　完善用戶體驗(yàn)構(gòu)建誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

　　眾所周知，“誠(chéng)信”是電商經(jīng)營(yíng)的基本原則，近年來(lái)由于假冒偽劣、貨不對(duì)版等不誠(chéng)信事件頻發(fā)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)一些中小電商平臺(tái)失去信心。

　　京東商城能夠贏得消費(fèi)者的信任，其背后是強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持、龐大的物流配送體系支持、堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈關(guān)系、高效的商品供應(yīng)和強(qiáng)大的服務(wù)整合能力。京東長(zhǎng)期并苛刻秉承的理念“誠(chéng)信、交友、合作”是京東無(wú)往而不勝的法寶。這也就是京東為什么能在短時(shí)間內(nèi)持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)先地位的原因所在。

　　發(fā)力開(kāi)放平臺(tái)引入多方合作伙伴

　　一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者選擇一家電商平臺(tái)除了考慮到價(jià)格因素和產(chǎn)品質(zhì)量因素外，還會(huì)考慮到商品品類(lèi)是否齊全，是否能在一個(gè)平臺(tái)就買(mǎi)到需要的商品。這也就是為什么街頭小賣(mài)部無(wú)法和大型超市抗衡的原因所在。就此京東發(fā)力大平臺(tái)戰(zhàn)略，京東的POP開(kāi)放平臺(tái)上線后，吸引了包括海爾、聯(lián)想、李寧、太平鳥(niǎo)、真維斯等等多家知名國(guó)內(nèi)外大型品牌商入駐。

　　為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求，構(gòu)建健康的網(wǎng)購(gòu)體系，京東對(duì)入駐商家的標(biāo)準(zhǔn)是，品牌有底蘊(yùn)，附加值和差異化也領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品。京東POP平臺(tái)引入的商家經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋汽車(chē)住房、手機(jī)充值、旅游度假、服裝鞋帽、化妝品等各個(gè)品類(lèi)。同時(shí)，京東開(kāi)放平臺(tái)還提供菜單式的各種服務(wù)，包括商戶可入倉(cāng)保管，享受京東物流配送體系，未來(lái)售后服務(wù)體系也全面開(kāi)放。

　　構(gòu)建完善的物流體系免除爆倉(cāng)之憂

　　頻發(fā)的因節(jié)日促銷(xiāo)而引發(fā)的爆倉(cāng)現(xiàn)象給電商企業(yè)敲響了警鐘，為了減少爆倉(cāng)給消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)間成本的耗損，基本上國(guó)內(nèi)一線的電商網(wǎng)站都開(kāi)始自建物流。而京東商城除了低價(jià)、品質(zhì)保證、品類(lèi)齊全以外，更大的優(yōu)勢(shì)在于遍布全國(guó)的物流體系。

　　如果物流是核心，那么于物流配套的信息系統(tǒng)則是物流體系靈魂。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東甚至多次擔(dān)當(dāng)快遞員給用戶配貨，這也表明了京東對(duì)其物流環(huán)節(jié)的重視程度。

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