優(yōu)化云部署環(huán)境需要提出的12個(gè)問(wèn)題

　　在這種環(huán)境下，IT主管們就需要能夠明白、定義和支持關(guān)鍵的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)，同時(shí)管理常常牽涉企業(yè)內(nèi)外相互關(guān)系的服務(wù)。這就需要設(shè)定基準(zhǔn)，以便監(jiān)控和管理一大堆錯(cuò)綜復(fù)雜的服務(wù)提供商關(guān)系和內(nèi)部項(xiàng)目，又不至于在相互沖突、有時(shí)相互競(jìng)爭(zhēng)的部門(mén)、辦公室政治和技術(shù)當(dāng)中迷失了方向。

　　本文介紹了一些方法，用于在IT部門(mén)向云計(jì)算遷移時(shí)，設(shè)立基準(zhǔn)、明確障礙以及制定可以衡量的目標(biāo)。要注意的一個(gè)事項(xiàng)是，云計(jì)算并不是“旅途”的終點(diǎn)——盡管多家與基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的提供商在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)這么宣傳，而是結(jié)合了多項(xiàng)支撐性技術(shù);如果運(yùn)用得當(dāng)，這些技術(shù)能夠支持更靈活、響應(yīng)更迅即、更經(jīng)濟(jì)高效和更有彈性地交付服務(wù)。

　　優(yōu)化云部署環(huán)境需要提出的12個(gè)問(wèn)題

　　當(dāng)然，想得到正確的答案，最有效的辦法之一就是提正確的問(wèn)題。對(duì)IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，先提出正確的問(wèn)題，然后采取有意義的行動(dòng)，這常常比試圖實(shí)施一系列預(yù)先確定的“最佳實(shí)踐”更有助于成功;后者通常使得IT部門(mén)面對(duì)作用有限的樣板解決方案時(shí)，無(wú)法進(jìn)行真正的自我審查。

　　下面是幫助你讓貴公司圍繞云計(jì)算，戰(zhàn)略積極行動(dòng)起來(lái)的12個(gè)問(wèn)題。

　　1、為什么你要采用這項(xiàng)技術(shù)?云計(jì)算是什么?為什么你想操這份心?

　　2、你應(yīng)該從哪里入手?

　　3、你眼下在做什么?如何設(shè)立有意義的基準(zhǔn)?

　　4、你應(yīng)該考慮采用內(nèi)部云戰(zhàn)略還是外部云服務(wù)?

　　5、你認(rèn)為，根據(jù)這個(gè)基準(zhǔn)，什么樣的第一階段目標(biāo)是合理的，以便加以改進(jìn)?

　　6、你需要改變組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程來(lái)支持云計(jì)算嗎?

　　7、你需要購(gòu)買(mǎi)新的管理技術(shù)來(lái)盡量減小風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化云計(jì)算嗎?

　　8、如果你完全著眼于外部云，又應(yīng)該關(guān)注云服務(wù)提供商的哪些方面?

　　9、什么樣的服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)適合支持你的第一階段目標(biāo)?現(xiàn)有環(huán)境如何因云計(jì)算而不同?比如，面對(duì)企業(yè)內(nèi)外的相互關(guān)系，如何切合實(shí)際地制定有意義的SLA?

　　10、如何對(duì)照成本來(lái)衡量通常關(guān)注性能的SLA?要是云計(jì)算是按需提供的，你如何解釋清楚使用量和價(jià)值?

　　11、除了給IT帶來(lái)影響外，云計(jì)算給業(yè)務(wù)會(huì)帶來(lái)什么影響?要是采用云有助于或有礙于你支持的更廣泛的業(yè)務(wù)或部門(mén)，怎樣獲得可視性，又如何來(lái)衡量?

　　12、你如何知道第一階段已完成及/或很成功?接下來(lái)應(yīng)該做什么?下一步的目標(biāo)又有哪些?

　　開(kāi)始入手：為什么要部署云計(jì)算?

　　可能你還沒(méi)有注意到，云計(jì)算方面的其中一個(gè)難題是這一點(diǎn)：“云”這個(gè)術(shù)語(yǔ)“模糊不清”。我肯定不是第一個(gè)這么說(shuō)的人;這個(gè)一語(yǔ)雙關(guān)的術(shù)語(yǔ)讓人困惑，結(jié)果引出了無(wú)數(shù)的白皮書(shū)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，可惜最終都有某種學(xué)術(shù)氣息在里頭。

　　所以我想開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)：恕我直言，為什么你要操云計(jì)算這份心呢?

　　美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究所(NIST)對(duì)云計(jì)算下的定義是：“它是一種計(jì)算模式，讓用戶能夠根據(jù)需要，很方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)共享資源池，資源池里面的可配置計(jì)算資源(如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用程序和服務(wù))可以迅速配置和歸還，基本上不需要管理工作，也基本上不需要服務(wù)提供商的干預(yù)。”

　　雖然我要說(shuō)，我對(duì)于NIST的一個(gè)保留意見(jiàn)是：一旦你繼續(xù)讀下去，會(huì)發(fā)現(xiàn)它有點(diǎn)過(guò)于強(qiáng)調(diào)云服務(wù)的消費(fèi)者做不到的方面——它一再?gòu)?qiáng)調(diào)云計(jì)算方面的不透明性，這恐怕毫無(wú)幫助，也肯定不是大多數(shù)IT人士所想的，至少?gòu)奈覀兊难芯拷Y(jié)果來(lái)看是這樣。

　　從NIST的上述定義可以看出云計(jì)算的幾個(gè)顯著特點(diǎn)：

　　按需提供的自助服務(wù)：那樣，用戶從理論上來(lái)說(shuō)就能在需要時(shí)，單方面地配置計(jì)算功能，或者訪問(wèn)應(yīng)用服務(wù)。

　　廣泛的網(wǎng)絡(luò)接入：將云服務(wù)提供給使用不同類(lèi)型設(shè)備(如智能手機(jī)、筆記本電腦和個(gè)人數(shù)字助理等)的數(shù)量更多的用戶。

　　資源匯集：通常需要根據(jù)客戶需求，動(dòng)態(tài)地分派不同的物理和虛擬資源。這可能意味著根據(jù)用戶需求，動(dòng)態(tài)地重新分配系統(tǒng)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬和應(yīng)用程序，同時(shí)又要讓資源的實(shí)際地理位置對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是看不見(jiàn)的。

　　快速靈活擴(kuò)展：那樣，就能根據(jù)需求，快速、輕松地配置資源。

　　定制服務(wù)：那樣，就能根據(jù)成本和價(jià)值，準(zhǔn)確地解釋和評(píng)估云服務(wù)，做到對(duì)提供商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都很透明。

　　NIST還定義了可適用于企業(yè)內(nèi)部或外部的三類(lèi)云服務(wù)：

　　軟件即服務(wù)(SaaS)：提供商通過(guò)云基礎(chǔ)設(shè)施向消費(fèi)者交付應(yīng)用程序，消費(fèi)者通常通過(guò)瘦客戶機(jī)接口(如互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器)就能訪問(wèn)云基礎(chǔ)設(shè)施。

　　平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)：提供商向企業(yè)內(nèi)部或外部的消費(fèi)者同時(shí)提供底層的云基礎(chǔ)設(shè)施和與應(yīng)用程序有關(guān)的工具及資源，如編程語(yǔ)言。

　　基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)：提供商提供云基礎(chǔ)設(shè)施支持服務(wù)(系統(tǒng)/處理、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等)，以支持內(nèi)部或外部消費(fèi)者運(yùn)行應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)方面的需求。

　　SaaS顯然是云計(jì)算的最主要應(yīng)用，不過(guò)部署的許多SaaS并不符合NIST的全部要求，尤其是按使用量計(jì)費(fèi)、彈性配置和自我配置等要求。更重要的是，部署的SaaS系統(tǒng)大多數(shù)是混合環(huán)境(包括公共云和私有云)，IaaS在私有云中最盛行，而SaaS在公共云或社區(qū)云服務(wù)中最盛行。

　　話雖如此，除了像壓力、廠商炒作和純粹趕潮流這些不大正當(dāng)?shù)睦碛赏�，其�?shí)還是有正當(dāng)?shù)睦碛尚枰覀兎e極采用云計(jì)算。

　　下面是行業(yè)研究公司EMA給出的一些數(shù)據(jù)：部署云服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中76%聲稱(chēng)，他們?nèi)〉昧藢?shí)實(shí)在在的、可以衡量的經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)營(yíng)支出方面省下來(lái)的成本比資本支出方面省下來(lái)的成本多一點(diǎn)，但其他一些好處可能會(huì)讓用戶覺(jué)得驚訝。這些好處包括改善服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樵苹A(chǔ)設(shè)施可以靈活地提供應(yīng)用程序;尤其是需求突然大幅增長(zhǎng)和減少的應(yīng)用程序。客戶需要新服務(wù)時(shí)，服務(wù)交付方面提高了響應(yīng)客戶的能力也是個(gè)關(guān)鍵;當(dāng)然，這是云計(jì)算賴(lài)以成名的方面。備份和恢復(fù)災(zāi)難方面表現(xiàn)也相當(dāng)好。

　　所以，云計(jì)算可能是一項(xiàng)相當(dāng)好的技術(shù)。

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