中小企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的參照標準及注意事項

　　中小企業(yè)進入成長期后，原有的管理模式將不再適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段進行規(guī)范的管理，ERP的實施自然是其中不可缺少的一環(huán)。但是，中小企業(yè)從誕生之日起就有著自身的頑癥和特點，如何針對這些頑癥和特點來實施ERP，少走冤枉路，少花冤枉錢，提高成功率是每個中小企業(yè)主所關心的問題。

　　ERP應用是一項系統(tǒng)的綜合工程，它包括前期論證、選型、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)驗收、二次開發(fā)等階段，其中，ERP選型即是開始也是難點。選型決定了整個ERP項目的方向。“只選對的，不選貴的”，這是中小企業(yè)選擇的準則。

　　一、中小企業(yè)選擇 ERP 依據(jù)分析

　　依據(jù)一： ERP 實施企業(yè)必須有準確定位。

　　ERP項目本質(zhì)上是一個管理項目，而不是純粹的IT項目，它的導入和實施會涉及到企業(yè)管理的方方面面，需要對企業(yè)現(xiàn)有的管理模式、業(yè)務流程、作業(yè)方式和作業(yè)習慣進行系統(tǒng)整合，以提高企業(yè)的管理水平和效率為 不斷完善的主線。因此，在ERP項目選型之前，企業(yè)一定要對 ERP 項目作一個明確和準確的定位。一個正確的定位對項目選型乃至實施工作都可以起到極強的指導作用，直接影響ERP項目的效果。

　　依據(jù)二： ERP 上線時間必須明確。

　　在選型之初，企業(yè)要對自身現(xiàn)狀進行調(diào)查，了解企業(yè)的規(guī)模、人員素質(zhì)、管理模式、信息化基礎等方面的情況，以明確信息化需求。中小企業(yè)具有一些共性，例如：管理基礎薄弱業(yè)務流程和組織結構都還需要不斷完善，企業(yè)的發(fā)展策略可能會隨著市場的變化而不斷地調(diào)整;資金投入有限，可融入資金的渠道相對較少;沒有相對規(guī)范的業(yè)務流程;信息化基礎薄弱，在信息化建設方面投入的資金較少，有經(jīng)驗的信息化建設人才更少。除此之外，不同企業(yè)有著各自不同的特點，在分析現(xiàn)狀時必須明確這些特點，挖掘自身不同于他人的需求，將這些作為確定ERP項目是否上馬和確定系統(tǒng)類別及使用年限的重要依據(jù)。

　　依據(jù)三：將企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃作為選型的依據(jù)。

　　中小企業(yè)一般比較關注企業(yè)的當前需求，比如一些急需改善的問題、急需提高的效率等。這本身是沒有問題的，但是，相當多數(shù)的企業(yè)忽略了企業(yè)長期的需求、今后可能出現(xiàn)的問題等，也就是說，對自身的信息化建設沒有一個通盤的考慮，哪里有洞哪里補。這樣做可能很快就見到了效益，而且只付出了比較小的成本，但是卻為以后的信息化建設留下了隱患。今后隨之而來的，可能是企業(yè)使用的系統(tǒng)越來越多，越來越雜，造成數(shù)據(jù)無法整體共享、系統(tǒng)重復建設等問題。

　　依據(jù)四：服務提供商的選擇。

　　選擇專注于某個行業(yè)的中小服務提供商，實際看重的是其背后的專業(yè)化服務團隊，在這個團隊中，包括了行業(yè)的管理咨詢專家、軟硬件工程技術人員等，他們能從專業(yè)的角度幫助用戶選型、分析、實施，乃至二次開發(fā)。因此，選擇有行業(yè)背景的中小服務提供商即可以滿足企業(yè)的實際業(yè)務需求又可以節(jié)省 ERP 項目成本。

　　依據(jù)五： ERP 項目實施預算是按時完成的關鍵。

　　確定預算范圍是決定選型廣度的基礎。由于中小企業(yè)可融入資金的渠道相對較少，因此，要注意根據(jù)自身財務狀況及ERP系統(tǒng)使用年限預期確定ERP項目預算框架，以保證項目順利進行。 ERP 項目除了實際購買軟件和支付實施顧問企業(yè)的費用外，還需要考慮到很多的人力資源相關成本，如用戶保證項目參與時間引起的加人情況、項目加班等一系列費用，這些都會對企業(yè)正常運營情況下的整體預算成本造成很大的壓力，因此，這些機動費用必須考慮在項目預算中。充足的預算是保證 ERP 項目按時完成的關鍵。

　　依據(jù)六：企業(yè)內(nèi)部各部門的溝通必須充分。

　　在選型前必須在企業(yè)中高層范圍內(nèi)進行討論、確認。溝通是非常重要的，對于中小企業(yè)來說，大多中高層都是一個家族的成員，對于大項投資的金額、時間、回報率都是非常關注的，沒有大家的共識與參與，很容易導致選型成了單一的選價格，那就失去了投資ERP項目的意義。選型溝通的另一個重點要選擇 ERP 產(chǎn)品和企業(yè)適用性一定要有良好的對接，ERP產(chǎn)品要在企業(yè)中應用必須適合企業(yè)的管理流程、管理需求，相當一部分現(xiàn)有的軟件是不適合中小企業(yè)需求的，這就需要進行流程再造，對于哪些管理流程需要調(diào)整和再造，也需要在選型前和管理層進行充分的溝通，取得一致意見，然后和服務提供商進行商榷，進行產(chǎn)品的升級或二次開發(fā)。

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