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ERP實施經驗分析:實施策略與組織機構

發(fā)布時間:  2012/8/18 10:25:14
如何企業(yè)里成功實施ERP項目?這是我們從事信息管理和維護人員最關心的話題。總結在實施中的經驗教訓,大致應從以下的幾點注意:實施策略、組織機構、人員配置、培訓工作、工作規(guī)程和績效考核等。

  一.實施策略

  1.做好項目實施的總體規(guī)劃

  在項目開始實施前,首先要做好項目實施的整體計劃,各分項目的實施都應在整體計劃所劃定的框架內進行,以保證整個項目實施的協(xié)調一致。

  2.充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源

  在保證項目整體先進、合理的前提下,盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況,提供接口與企業(yè)的ERP系統(tǒng)集成,并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù),以避免重復勞動。

  3.ERP系統(tǒng)采用分步實施的策略

  實施ERP這樣一個大系統(tǒng),涉及到人力、物力的消耗都比較大,因此在遵循"滿足需求、先進、科學、符合實情"原則的前提下,采用"總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、效益驅動"的實施策略是非常必要的。

  4.認真進行數(shù)據(jù)準備工作

  ERP系統(tǒng)的運行依賴數(shù)據(jù)的準確、及時和完備?梢哉f數(shù)據(jù)準備工作是整個系統(tǒng)實施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時最長、涉及面最廣、最容易犯錯誤且錯誤代價極大的一項工作。所以一定要提早進行并認真對待。在這里應該是企業(yè)規(guī)范數(shù)據(jù)的主要點。

  5.人機并行時間不宜過長

  并行時間越短,ERP項目的成功率就越大。有幾個方面原因:

  1)并行時期,工作量是很大的,時間長了,業(yè)務人員都干疲了,甚至會對ERP系統(tǒng)產生反感情緒。

  2)并行時期業(yè)務部門一般都是先做舊系統(tǒng)的,再做ERP系統(tǒng),這時他們并沒習慣看ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù),而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準,所以ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時跟蹤,時間長了,ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會越來越多,甚至變成了一套無用的系統(tǒng)。

  3)并行時期,為核對ERP系統(tǒng)余額與舊系統(tǒng)余額,必須指定截數(shù)點,將業(yè)務停下來進行核對。當出現(xiàn)差異時還需調整,這是要花費一定的時間的,所以每月都會有補數(shù)、入數(shù)的過程,相當于經常要將多天的工作壓在一、兩天內補做完成,如果月月如此,業(yè)務人員會很累的。

  6.重視高層領導在項目中的作用

  ERP系統(tǒng)的實施是一項投入大、風險大、實施難度大的系統(tǒng)工程。是企業(yè)管理模式、管理思想、管理方式的一場變革,沒有企業(yè)決策者對這一巨大工程的認識、支持與直接參與就沒有成功的可能。大量的實踐表明,高層領導的承諾是企業(yè)成功實施ERP的關鍵,主宰著系統(tǒng)的成功與失敗。

  二.組織機構

  實施ERP系統(tǒng)人是項目成功很重要的因素。因為實施ERP系統(tǒng)不只是單純地使用掌握一套計算機軟件系統(tǒng),而是實施一個以計算機為工具的人機交互的管理系統(tǒng)。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用,必須有企業(yè)高層領導的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此,企業(yè)ERP項目實施由企業(yè)項目實施領導組直接領導,項目組成員由用戶實施領導組、ERP實施小組以及軟件公司人員組成。項目組織機構圖如下:

  在整個項目的組織機構中,實施領導組、實施小組和軟件公司項目組在整個項目的進展過程中,分別擔負不同的責任和扮演不同的角色。具體地說,實施領導組是以企業(yè)主管領導為首的決策機構,該機構應站在企業(yè)經營戰(zhàn)略的高度,從計算機應用與企業(yè)經營管理的長遠規(guī)劃出發(fā),提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標和要求。實施小組負責制訂和下達分期項目實施計劃,解決和協(xié)調實施過程中遇到的各類具體問題,定期向實施領導組匯報計劃執(zhí)行情況,指導各業(yè)務部門、車間的項目實施工作。軟件公司項目組負責與用戶實施小組共同制訂項目實施的具體計劃,對用戶的管理人員進行培訓,指導用戶進行規(guī)范化的實施工作。基于各個小組的職責不同,根據(jù)作者多年的實施經驗,建議人員構成情況如下:

  1、實施領導組構成:

  實施領導組組長:總經理

  副組長:副總經理、信息主管

  成員:部門經理、副經理

  2、實施小組構成:

  實施組組長:信息主管

  副組長:業(yè)務部門主管

  成員:由產品設計、工藝技術、生產、分廠、物資、銷售等部門的具有豐富工作經驗,協(xié)調能力并熟悉本部門業(yè)務的管理人員以及計算機開發(fā),維護人員組成。


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