云計(jì)算與傳統(tǒng)軟件業(yè)的相互影響

1 云計(jì)算與傳統(tǒng)軟件業(yè)兩者的沖突

SaaS與傳統(tǒng)應(yīng)用軟件不同，往往一個(gè)應(yīng)用要服務(wù)成百上千乃至成千上萬(wàn)的用戶，因此多租戶技術(shù)（multi-tenancy）則成為傳統(tǒng)軟件商進(jìn)入SaaS領(lǐng)域的最大挑戰(zhàn)。如何在一個(gè)應(yīng)用里面將每個(gè)客戶的信息隔離，是保證每個(gè)客戶應(yīng)用之間互不干擾和信息互不泄露的關(guān)鍵技術(shù)。這些信息不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)層面，更將深入到應(yīng)用流程和人機(jī)交互界面。每個(gè)用戶都需要得到—個(gè)根據(jù)自身不同需求調(diào)整的界面，界面的風(fēng)格、logo的使用和流程的配置都需要為客戶提供一個(gè)專屬的體驗(yàn)。

此外，服務(wù)計(jì)量和取費(fèi)也是傳統(tǒng)軟件商不得不面對(duì)的問(wèn)題。與傳統(tǒng)軟件以產(chǎn)品和項(xiàng)目計(jì)費(fèi)不同，SaaS應(yīng)用則是對(duì)服務(wù)的計(jì)贊韌取費(fèi)。不同的服務(wù)可以采用不同的計(jì)量方式，硬盤空間占用、使用次數(shù)、使用時(shí)間、使用的許可數(shù)量……，都可能成為計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不同服務(wù)對(duì)計(jì)量的要求不一樣，取費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)自然不同。

其次是來(lái)自商業(yè)模式的對(duì)立。銷售軟件授權(quán)（license）和銷售SaaS應(yīng)用服務(wù)是兩種截然不同的商業(yè)模式。這兩種模式的價(jià)格差距極大，雖然對(duì)用戶而言，使用效果相同。但對(duì)那些傳統(tǒng)軟件公司來(lái)講，SaaS模式的計(jì)費(fèi)方式是一個(gè)極大的挑戰(zhàn) SaaS模式需要將個(gè)體用戶所承受的成本進(jìn)行分?jǐn)偛⒔档阶畹�，從而�?shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)；而License模式則追求單個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品的最大收益。兩種模式對(duì)個(gè)體收益的看法截然相反，從而導(dǎo)致兩種商業(yè)模式的對(duì)立。

最后是來(lái)自軟件商內(nèi)部組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制的變更。銷售傳統(tǒng)軟件和SaaS軟件需要的組織結(jié)構(gòu)也并不同。比如，傳統(tǒng)管理軟件通常需要軟件商擁有大批的項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)和二次開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，并需要在各個(gè)主要城市設(shè)服務(wù)公司或服務(wù)代理，以保證軟件的售后服務(wù)。而提供SaaS服務(wù)的公司通常只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷或者平臺(tái)合作伙伴即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。同時(shí)，出于產(chǎn)品化程度較高，對(duì)實(shí)施力量和二次開(kāi)發(fā)的需求也不是很強(qiáng)。在針對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制上，傳統(tǒng)軟件銷售通常以項(xiàng)目進(jìn)行考核激勵(lì)，項(xiàng)目的完成是考核的依據(jù)，而SaaS軟件銷售更多的是一種長(zhǎng)期的服務(wù)，據(jù)此建立與傳統(tǒng)軟件銷售不同蚓的激勵(lì)機(jī)制，也是傳統(tǒng)軟件商需要面臨的挑戰(zhàn)。

2 云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)軟件的促進(jìn)

對(duì)于傳統(tǒng)應(yīng)用軟件來(lái)說(shuō)，軟件企業(yè)的最大的心頭大患某過(guò)于盜版了。盜版軟件的存在，大大降低了企業(yè)的利潤(rùn)。但是也正是軟件的高利潤(rùn)，使得盜版軟件屢禁不止。就算軟件公司花大量的時(shí)間與精力去做防盜版的工作，其效果也不是很明顯。

對(duì)于傳統(tǒng)軟件來(lái)說(shuō)，如ERP系統(tǒng)，其項(xiàng)目最大的初始化成本包括三塊，分別為軟件的授權(quán)成本、培訓(xùn)成本與服務(wù)器購(gòu)置與部署等等。其實(shí)人總有這么—個(gè)心理，如果讓企業(yè)一下子掏出個(gè)幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)來(lái)實(shí)施一個(gè)信息化項(xiàng)目，很少有企業(yè)會(huì)這么大大方方的拿出這么多錢來(lái) 但是，如果換一個(gè)角度，讓企業(yè)每個(gè)月花個(gè)1000元，一年就是12000元。像ERP這種軟件，一般用個(gè)十年是最起碼的。那么十年就是十幾萬(wàn)了， 此時(shí)企業(yè)反而會(huì)掏錢。一次性掏跟分次掏對(duì)人的心理影響是不同的。

在部署傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的時(shí)候，軟件集成也是困擾企業(yè)與軟件公司的一大問(wèn)題。如企業(yè)先后部署了財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)銷存管理軟件、人事管理系統(tǒng)等等。但是，最后發(fā)現(xiàn)他們之間竟然無(wú)法友好的工作。這就是一種信息孤島。在傳統(tǒng)軟件模式下，這種孤島現(xiàn)象很難避免。隨著時(shí)間的推移、規(guī)模的擴(kuò)大與管理水平的提高，會(huì)采用一些跨部門的管理系統(tǒng)。在這個(gè)應(yīng)用軟件升級(jí)的過(guò)程中，往往是顛覆性的。即采取新的信息化管理系統(tǒng)后，就會(huì)拋棄原來(lái)的信息化系統(tǒng)。所以，雖然說(shuō)現(xiàn)在軟件集成的呼聲很高，但是企業(yè)在采用更高級(jí)、更綜合的信息化管理系統(tǒng)中，基本上采用的是替換，而不是項(xiàng)目集成。這主要是項(xiàng)目集成的風(fēng)險(xiǎn)太大，成本也太高。而導(dǎo)致這兩高的主要是沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。

3 傳統(tǒng)軟件對(duì)云計(jì)算的彌補(bǔ)

    （1）需求個(gè)性化問(wèn)題。由于SaaS模式講究一份應(yīng)用服務(wù)成千上萬(wàn)的客戶群，因此對(duì)應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)品化程度要求較高，盡管SaaS可以進(jìn)行一定程度的定制和二次開(kāi)發(fā)，但是面對(duì)那些需要對(duì)應(yīng)用進(jìn)行大規(guī)模復(fù)雜定制的客戶，SaaS便顯得力不從心。

    （2）安全穩(wěn)定問(wèn)題。云計(jì)算模式下用戶所處理的數(shù)據(jù)也并不存儲(chǔ)在本地，而是保存在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心里面。這些數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理和維護(hù)則出提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)，并由他們來(lái)保證足夠強(qiáng)的計(jì)算能力和足夠大的存儲(chǔ)空問(wèn)來(lái)供用戶使用。在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，用戶都可以任意連接至互聯(lián)網(wǎng)的終端沒(méi)備。從用戶角度來(lái)看，把自己企業(yè)的各種數(shù)據(jù)交給互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)管理，有些人還是對(duì)它心存疑慮。

    此外，還存在這么—個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗械膽?yīng)用和數(shù)據(jù)都存放在云中，如果網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)，用戶將無(wú)法訪問(wèn)呢到自己的數(shù)據(jù)，正常的業(yè)務(wù)將會(huì)中斷。這對(duì)正在運(yùn)作的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是十分嚴(yán)重的問(wèn)題。

    （3）本地資源利用問(wèn)題。云汁算模式下，強(qiáng)調(diào)諸多復(fù)雜的功能都將轉(zhuǎn)移到終端背后的網(wǎng)絡(luò)上去完成，從而使用戶終端的功能將會(huì)被大大簡(jiǎn)化。而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算能力都非常，而云汁算卻不能充分使用這些計(jì)算能力，這將造成很大的資源浪費(fèi)。

4 云計(jì)算和傳統(tǒng)軟件的未來(lái)發(fā)展

相對(duì)于傳統(tǒng)軟件應(yīng)用，CRM、HRM、和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等應(yīng) 通用性更強(qiáng)，產(chǎn)品化程度較高，更符合用戶移動(dòng)辦公的要求，且無(wú)需大量的數(shù)據(jù)傳輸，因此在云環(huán)境下，這種軟件更多的受到廠商和用戶的青昧。相反，那些流程復(fù)雜、個(gè)性化較強(qiáng)、產(chǎn)品化程度不高的軟件應(yīng)用則不宜采用SaaS模式。

從短期來(lái)看。云計(jì)算所帶來(lái)的各項(xiàng)變化對(duì)個(gè)人的影響還比較小，或許和從前的許多技術(shù)一樣，云計(jì)算將首先給企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）帶來(lái)最為直接的變化：他們能夠快速搭建自己想要的各種應(yīng)用，而不用再為服務(wù)器資源而煩惱。

當(dāng)然，云計(jì)算的在未來(lái)的發(fā)展也面臨著各種挑戰(zhàn)，其中安全和隱私將成為首要問(wèn)題。所以，一些傳統(tǒng)軟件和既有應(yīng)用不可能在短時(shí)間內(nèi)全部被SaaS應(yīng)用所取代，而各應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)互通和流程協(xié)同將更加緊密。傳統(tǒng)軟件業(yè)也將認(rèn)識(shí)到云計(jì)算對(duì)未來(lái)來(lái)影響，并逐漸向服務(wù)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

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